Gizlilik Politikası
Son güncellenme: 1 Ocak 2026
Vortex CNC A.Ş. olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özeni göstermekteyiz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Vortex CNC olarak, hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz: • Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres) • Sipariş ve ödeme bilgileri • Hesap giriş bilgileri (şifre hash olarak saklanır) • IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri • Web sitemizde gezinme ve kullanım verileri • Müşteri hizmetleri yazışmaları
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: • Sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi • Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi • Pazarlama iletişimi (açık rıza alınması halinde) • Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; hizmet sunumu için gerekli olan ve veri işleme sözleşmesi yapılmış iş ortakları (kargo, ödeme altyapısı sağlayıcıları), yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Bunların dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız: • SSL/TLS şifrelemesi ile veri aktarımı • Güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü • Şifrelenmiş parola depolama • Düzenli güvenlik denetimleri
5. Çerezler
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinize erişim hakkı • Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı • Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (unutulma hakkı) • Veri işlemeye itiraz etme hakkı • Veri taşınabilirliği hakkı • Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@vortexcnc.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasına kadar veya yasal saklama süresi boyunca muhafaza edilir. Sipariş verileri yasal gereklilik gereği 10 yıl, pazarlama verileriniz ise açık rızanızın geri alınmasına kadar saklanır.
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile veya web sitemizde duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.